Il Conto Telecom Italia ti permette di leggere, comprendere e verificare, in modo semplice e veloce, la tua spesa telefonica, grazie ad un’esposizione immediata delle voci di spesa e all’utilizzo di un linguaggio chiaro.

Con il tuo Conto Telecom Italia ogni bimestre riceverai:

• la documentazione dei consumi, su richiesta e gratuitamente, con il dettaglio delle telefonate effettuate e dei servizi utilizzati.
• il foglio "Informazioni e novità", con le informazioni utili e le novità sul servizio telefonico in generale e sulla tua linea in particolare.

Come si legge il Conto Telecom Italia

Per leggere il tuo Conto Telecom Italia online hai anche il supporto dell'Assistente Digitale.

Con l’Assistente Digitale

• puoi avere chiarimenti sul significato delle voci in fattura, verificare eventuali variazioni dell’importo della tua fattura rispetto alle precedenti ed avere immediatamente l’indicazione degli importi che hanno determinato tale scostamento
• online puoi anche visualizzare e analizzare il dettaglio di tutte le tue telefonate ed analizzarle utilizzando i filtri per tipo di chiamata, offerta, data, numero chiamato, fascia oraria, durata e costo.
• puoi inviare segnalazioni al Servizio Clienti (ad es. segnalazione di errato addebito del traffico, richiesta di abilitazione di un servizio, ecc.) ottenendo la risposta in tempi brevi.
• puoi inviare il conto sulla tua casella email.
• puoi visualizzare e scaricare in formato excel i grafici del tuo traffico.