Come riportato nella Carta dei Servizi di Telecom Italia i numeri di emergenza sono raggiungibili gratuitamente da tutti i telefoni sia privati, compresi quelli momentaneamente sospesi dal servizio, che pubblici di Telecom Italia, senza bisogno di inserire alcun mezzo di pagamento. Nell'interesse della collettività, questi numeri dovranno essere chiamati solamente in caso di reale necessità ed incombente pericolo.

Telecom Italia ricorda che i numeri per i servizi di emergenza sono:

• 112 - Pronto Intervento
• 113 - Soccorso Pubblico di Emergenza
• 114 - Emergenza maltrattamenti minori
• 115 - Vigili del Fuoco Pronto Intervento
• 118 - Emergenza Sanitaria

Il numero 112 rappresenta, altresì, il numero unico di emergenza europeo. Tale numero è uguale in tutti i Paesi della Comunità Europea e con una sola telefonata si ha la possibilità di avere una risposta a tutte le chiamate di emergenza, rimanendo comunque attivi sul territorio nazionale tutti gli altri numeri per i servizi di emergenza su indicati.