Telefonate con Operatore
Prezzi e orari delle telefonate con uno dei nostri operatori di Assistenza Telefonica
Dal 1° ottobre 2013 è entrata in vigore la nuova aliquota IVA del 22%, che sostituisce la precedente aliquota del 21%. I prezzi di seguito riportati si intendono aggiornati secondo il nuovo regime IVA.
Vuoi chiamare in paesi esteri senza avere problemi con il collegamento? Non hai dimestichezza con le lingue ed hai bisogno di un operatore che ti aiuti nelle tue conversazioni? Hai bisogno di fare una chiamata con addebito al destinatario? Il servizio 170 è la soluzione alle tue esigenze.
Chiamando il 170, con l’assistenza dei nostri operatori, è possibile:
- Effettuare chiamate verso numeri telefonici, di rete fissa, cellulare e satellitare(*) di tutti i Paesi del mondo. Il servizio è disponibile dal lunedì al sabato dalle ore 8.30 alle ore 20.30.
- Addebitare il prezzo della chiamata al destinatario del numero di rete fissa che si sta chiamando In Italia o all’estero, dopo aver avuto il consenso da quest’ultimo. Il servizio è disponibile dal lunedì al sabato dalle ore 8.30 alle ore 20.30.
- Richiedere il supporto di un interprete professionale che tradurrà in simultanea la conversazione in lingua inglese, francese e tedesco. Il servizio è disponibile, su prenotazione, dalle ore 9.00 alle ore 19.00, dal lunedì al venerdì (festività escluse).
(*) reti Iridium, Globastar, Inmarsat
CHIAMATE NAZIONALI
Per le chiamate assistite verso numerazioni nazionali, il servizio ha un costo fisso di 1,57 € a cui va aggiunto il costo della chiamata in base alle tariffe previste per le comunicazioni nazionali.
CHIAMATE INTERNAZIONALI
Per le chiamate assistite verso numerazioni internazionali, il servizio ha un costo fisso di 6,10 € a cui va aggiunto il costo della chiamata in base alle tariffe per le comunicazioni internazionali come da tabella.
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Paesi |
Prezzi al minuto |
Importo alla risposta |
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verso fisso |
verso mobile |
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ZONA 1 |
Andorra, Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Liechtenstein, Lussemburgo, Norvegia, Paesi Bassi, Portogallo (incluse le Isole Azzorre e Madeira), Principato di Monaco, Regno Unito, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera |
18,42 |
40,99 |
31,50 |
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Canada e Stati Uniti d'America (tutti gli Stati) |
18,42 |
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ZONA 2 |
Albania, Bosnia, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Cipro, Ungheria, Islanda, Gibilterra, Libia, Macedonia, Malta, Polonia, Romania, Repubblica Slovacca, Serbia, Montenegro |
36,60 |
50,84 |
31,50 |
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Isole FarOer, Tunisia |
36,60 |
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ZONA 3 |
Algeria, Bielorussia, Estonia, Lettonia, Lituania, Moldavia, Marocco, Russia, Turchia, Ucraina |
50,84 |
66,09 |
31,50 |
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ZONA 4 |
Australia, Cina, Hong Kong, Israele, India, Indonesia, Giappone, Corea del Sud, Nuova Zelanda, Palestina, Filippine, Taiwan, Timor Est |
86,41 |
101,66 |
31504 |
|
Malesia, Singapore, Thailandia |
86,41 |
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ZONA 5 |
Argentina, Brasile, Cile, Colombia, Egitto, Messico, Perù, Sud Africa, Venezuela |
100,81 |
116,94 |
31,50 |
|
Bolivia, Ecuador, Paraguay, Porto Rico, Arabia Saudita |
100,81 |
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ZONA 6 |
Bahamas, Barbados, Bhutan, Comore, Eritrea, Etiopia, Laos, Micronesia, Repubblica Centrafricana, Siria, Sudan |
171,82 |
181,99 |
31,50 |
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Tutti i paesi non inclusi nelle altre zone |
171,82 |
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Prefisso satellitare Globalstar 008819 |
202,52 |
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ZONA 7 |
Cayman, Kiribati, Montserrat, Nuova Caledonia, Papua Nuova Guinea, Samoa |
321,49 |
366,00 |
31,50 |
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Ascension, Anguilla, Cook, Diego Garcia, Dominica, Figi, Grenada, Guam, Guinea Bissau, Haiti, Isole Vergini Britanniche, Kampuchea (Cambogia), Marianne, Marshall, Mongolia, Myanmar (Birmania), Nauru, Nepal, Niue, Norfolk, Palau, Polinesia Francese, Saint Lucia, Saint Vincent e Grenadine, Salomone, Samoa Americane, Sao Tome' e Principe, Suriname, Tokelau, Tonga, Turks E Caicos, Tuvalu,Wallis e Futuna, Repubblica Democratica del Congo, Vanuatu |
321,49 |
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CHIAMATE VERSO NUMERAZIONI SATELLITARI
Per le chiamate assistite verso numerazioni satellitari, il servizio ha un costo fisso di 6,10 €(*) a cui va aggiunto il costo della chiamata a minuto verso le numerazioni satellitari. I prezzi delle comunicazioni satellitari variano a seconda della tipologia di servizio utilizzato, del tipo di linea telefonica che possiedi e del momento in cui chiami.
Nella seguente tabella sono riportati tutti i dettagli.
| Tipologia del servizio | Prezzo al minuto delle telefonate verso i satellitari |
| GLOBASTAR | Vedi listino chiamate ITZ. zona 6 |
| GLOBASTAR | Vedi listino chiamate ITZ. zona 6 |
| IRIDIUM | Vedi listino chiamate ITZ. zona 6 |
| INMARSAT B INDIAN INMARSAT B PACIFIC INMARSAT B SNAC INMARSAT B W ATLANTI INMARSAT BE ATLANTIC | 3,9064 € |
| INMARSAT M E ATLANTI INMARSAT M INDIAN INMARSAT M PACIFIC INMARSAT M SNAC INMARSAT M W ATLANTI | 3,5914 € |
| INMARSAT M/M4 E ATLA INMARSAT M/M4 INDIAN INMARSAT M/M4 PACIFI INMARSAT M/M4 SNAC INMARSAT M/M4 W ATLA | 3,2134 € |
| INMARSAT A INDIAN INMARSAT A PACIFIC INMARSAT A W ATLANTI INMARSAT AE ATLANTIC INMARSAT M4 HSD E AT | 5,9226 € |
| INMARSAT M4 HSD INDI INMARSAT M4 HSD SNAC | 9,7347 € |
| INMARSAT B HSD E ATL INMARSAT B HSD INDIA INMARSAT B HSD PACIF INMARSAT B HSD SNAC INMARSAT B HSD W ATL | 11,6249 € |
| (*) L'addebito della quota fissa non viene effettuato nel caso in cui l'operatore non riesca a stabilire la comunicazione per motivi tecnici. Se la conversazione si interrompe per un motivo tecnico e la chiamata al servizio 170 viene prenotata di nuovo entro tre minuti dall'interruzione, la quota fissa viene addebitata una sola volta. | |
CHIAMATE DALL’ESTERO VERSO L'ITALIA CON ADDEBITO DEL COSTO AL DESTINATARIO
Il costo del servizio è di 8,19 € al quale va aggiunto il costo della conversazione, a partire da 0,82 €, calcolato in minuti, variabile secondo il Paese straniero dal quale si stabilisce la chiamata, come da tabella.
| Zona Tariffaria | Paese di origine della chiamata | Prezzo al minuto |
| 1 | Albania, Argentina, Australia, Bangladesh, Bielorussia, Bosnia Erzegovina, Camerun, Capo Verde, Cile, Ecuador, El Salvador, Filippine, Ghana, India, Jugoslavia, Marocco, Moldavia, Nigeria, Pakistan, Perù, Romania, Senegal, Sri Lanka, Tunisia, Ucraina, Uruguay, Venezuela | 0,82€ |
| 2 | Anguilla, Antigua e Barbuda, Antille Olandesi, Aruba, Bahama, Barbados, Bolivia, Brasile, Bulgaria, Cayman, Cina Rep. Pop., Cipro, Colombia, Costa d'Avorio, Costa Rica, Cuba, Dominica, Dominicana Rep., Egitto, Figi, Giamaica, Grecia, Guatemala, Haiti, Hawaii, Honduras, Israele, Kenya, Lussemburgo, Maldive, Malta, Maurizio, Messico, Montserrat, Nicaragua, Panama, Polinesia Francese, Portorico, S. Lucia, S. Pierre e Miquelon, S. Kitts e Nevis, S. Vincent e Grenadina, Salomone, Samoa, Samoa Americane, Sao Tomè e Principe, Seichelle, Siria, Sud Africa, Tanzania, Thailandia, Tonga, Trinidad e Tobago, Turchia, Turks e Caicos, Vanuatu, Vergini Americane (is.), Vegini Britanniche (is.) | 2,01 € |
| 2 | Tutti gli altri Paesi | 3,03 € |
| Ogni frazione di minuto è arrotondata al minuto intero. Le chiamate non andate a buon fine non comportano alcun addebito. |
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CHIAMATE CON SERVIZIO DI TRADUZIONE SIMULTANEA IN LINEA
Per le chiamate assistite con traduzione simultanea in linea in lingua inglese, francese e tedesco, il servizio ha un costo:
- di 4,42 € a minuto per il servizio di traduzione + il costo a minuto della telefonata in base alla tariffa della teleselezione
- se la chiamata prenotata per qualche motivo non va a buon fine (es. mancata risposta, assenza della persona richiesta, etc…) si addebita una quota fissa di 6,10 €.
Prezzi con IVA al 22% inclusa
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