TUTTO ti offre:

• velocità di navigazione (download) fino a 7 Mega e di trasmissione (upload) fino a 384 Kbps. Controlla se la tua linea rientra nel Piano Anti Digital Divide di Telecom Italia su verifica copertura
• traffico Internet incluso
• linea telefonica base
• chiamate gratis a qualsiasi ora e senza limiti verso tutti i telefoni fissi nazionali
• chiamate gratis a qualsiasi ora e senza limiti verso tutti i cellulari nazionali
• 300 SMS al mese da inviare tramite webmail, pari a 10 SMS al giorno (dall’11° SMS il costo è di 15,25 cent, IVA inclusa, per l'invio a ogni destinatario) e solo da linea ADSL Telecom Italia
• Modem ADSL Wi-Fi N, GRATIS per 1 anno se richiesto online (poi a 3,05 €/mese)
• assistenza tecnica telefonica gratuita tramite il Servizio Clienti 187

In più sono inclusi gratuitamente nell’abbonamento diversi Servizi, tra cui:

• Alice Mail, casella di posta da 3 Giga con protezione Antivirus e Antispam
• Internet Pay per acquistare online contenuti digitali con addebito dei costi sul Conto Telecom Italia.

• Per saperne di più su tutti i Servizi Gratuiti
  Servizi Gratuiti

  Alice Mail: casella di posta da 3 Giga con protezione Antivirus e Antispam per inviare allegati fino a 2 Giga; Rubrica online; 5 Giga Byte di spazio, per condividere online il tuo album fotografico; 300 Mega Byte di spazio web; fino a 10 SMS gratis al giorno.

  Alice Messenger: per chattare con tantissimi amici, vedere l'anteprima delle mail in arrivo, ascoltare la tua radio preferita, scambiare foto, archiviare file e tanto altro ancora.

  Alice ti aiuta: software da installare sul tuo PC per verificarne la corretta configurazione, misurare la velocità di navigazione della tua linea ADSL, risolvere direttamente online eventuali problemi di posta elettronica.

  Internet Pay: per acquistare on line contenuti digitali con addebito dei costi sul Conto Telecom Italia. Prima di effettuare l'acquisto dovrai leggere ed accettare le condizioni contrattuali. Per chiarimenti o per disabilitare Internet Pay vai alla scheda oppure chiama il Servizio Clienti 187.

Per scoprire le Opzioni Superinternet, Internet Play, Cubomusica, Cubovision e Modem che puoi richiedere per arricchire la tua ADSL clicca qui.

Per rendere ancora più completa la tua ADSL puoi richiedere diversi servizi opzionali:

• Modem ADSL Wi-Fi N: per navigare velocemente e senza fili, 1 anno gratis (solo online)!
  Modem di qualità elevata ti permette di navigare ad alte prestazioni fino a 20 Mega grazie alla tecnologia ADSL2+; la nuova tecnologia wireless Wi-Fi N (802.11n) garantisce una maggiore copertura e velocità di trasmissione. E’ possibile connettere contemporaneamente più computer utilizzando il collegamento Wi-Fi o le 4 porte Ethernet.
  Si configura automaticamente al primo collegamento alla linea ed è subito funzionante. Il programma di installazione guidata permette di utilizzare funzionalità avanzate.
  E' dotato di funzionalità eco e criteri di ecoprogettazione per ridurre l’impatto ambientale del prodotto nel suo ciclo di vita e minimizzare i consumi.

  Il Modem ADSL Wi-Fi N è GRATIS per 1 anno se richiesto online (poi 3,05 €/mese).
  Puoi richiederlo a noleggio direttamente con TUTTO.
• Superinternet: per dare più sprint alla tua ADSL e condividere i contenuti ancora più velocemente, da 4,04 €/mese, 1 mese gratis!
  L’opzione è disponibile nelle due versioni Superinternet (fino a 10 Mega in download e 1 Mega in upload) e Superinternet Plus (fino a 20 Mega in download e 1 Mega in upload) per divertirti nei social network e sfruttare pienamente le nuove applicazioni del WEB 2.0:

  • per streaming audio/video, scaricare canzoni e applicazioni, navigare in siti graficamente evoluti, consultare efficacemente mappe ed usare applicazioni basate sullo scambio continuo di dati su Internet
  • per caricare sul web foto e video, aggiornare il tuo blog, inviare file di grandi dimensioni, partecipare attivamente ai siti di social networking, videogiocare, aggiornare il sito personale, effettuare videochat di migliore qualità.

  Puoi provare Superinternet gratuitamente per 1 mese. Se non sarai soddisfatto potrai disattivare l'Opzione in qualsiasi momento senza costi aggiuntivi.
  Puoi richiederla direttamente con TUTTO oppure se hai già un’offerta ADSL di tipo flat clicca qui.

  Se sei cliente di altro operatore e richiedi il passaggio a Telecom Italia, al momento puoi aderire solo alla versione Superinternet (fino a 10 Mega).
• Internet Play: per migliorare le prestazioni della tua ADSL nel Gaming Online Multiplayer,
  3,03 €/mese, 1 mese gratis!
  Con Internet Play si riduce la latenza (ping) della connessione, ossia il tempo medio di raggiungimento di un server remoto, garantendo tempi di risposta più rapidi e maggiori prestazioni nel gioco online.
  Internet Play è abbinabile anche a Superinternet e Cubovision.
  Puoi provare lo sprint della tua connessione gratuitamente per 1 mese. Se non sarai soddisfatto potrai disattivare l'Opzione in qualsiasi momento senza costi aggiuntivi.

  Puoi richiederla direttamente con TUTTO oppure se hai già un’offerta ADSL di tipo flat clicca qui.
• Cubomusica: Vastissimo catalogo di brani musicali da ascoltare in streaming illimitato, 4 €/mese
  Cubomusica è il servizio riservato ai clienti ADSL di Telecom Italia (sia nuovi che già clienti) che consente di accedere ad uno streaming musicale senza limiti di tempo e numero di brani. Per accedere al servizio basta selezionare il seguente link: www.cubomusica.it.

  Il servizio ti permette anche di:

  • creare/salvare più playlist personalizzabili
  • ascoltare una playlist creata dinamicamente con brani suggeriti in base al genere musicale che si sta ascoltando.

  Il servizio ha un costo di 4 €/mese. In più avrai la possibilità di usufruire del download a la carte di singoli brani MP3 DRM free*.

  Puoi richiederlo direttamente con TUTTO oppure se hai già l’ADSL clicca qui.

  * i brani MP3 DRM free, una volta scaricati, possono essere copiati su qualsiasi dispositivo
• Cubovision Ready: la TV digitale terrestre, oltre 30 canali tematici e migliaia di contenuti gratuiti e in pay per view, in promo per 1 anno a 9,90€/mese
  Con Cubovision Ready, hai tutto il mondo dei servizi cubovision a portata di telecomando ad un prezzo davvero conveniente.
  Oltre ai canali della TV digitale terrestre, visualizzabili tramite il decoder HD in modalità tradizionale, l’offerta comprende oltre 5000 titoli che puoi guardare senza costi aggiuntivi su 6 diversi dispositivi: sulla TV col decoder Cubovision, su SmartTV e lettori bluray compatibili (dotati di app cubovision), su XBOX 360, su PC attraverso il sito cubovision.it, su tablet e smartphone (iOS 5 o superiore, Android 2.2 o superiore e Windows Phone 8) scaricando l’app. E’ sufficiente accedere ai vari dispositivi utilizzando le credenziali (email e password) associate alla tua linea ADSL di casa, oppure con l’account utilizzato per la registrazione a cubovision.it.
  Tutti i contenuti disponibili nell'offerta Cubovision Ready sono inclusi anche fuori casa, inoltre il traffico per la visione dei contenuti è incluso su rete mobile TIM 2G/3G! Ovvero non paghi il traffico dati che sviluppi vedendo in streaming i tuoi contenuti.
  Sono inoltre a tua disposizione gratuitamente circa 3000 titoli, inclusi i programmi dell’ultima settimana trasmessi sui principali canali RAI, l’archivio dei programmi La7, MTV e delle TV Class, YouTube e il nuovo servizio Different TV.

  Per richiedere Cubovision Ready, torna sul sito dopo l’attivazione della tua Internet Senza limiti e vai alla scheda dell'offerta.

I costi sotto esposti sono quelli di listino (IVA al 22% inclusa) e vengono applicati salvo eventuali promozioni in corso.

Per i nuovi clienti ADSL flat (provenienti anche da offerte a consumo quali Alice Free e Alice Night&Week End) e per i Clienti che passano a Telecom Italia da altro operatore e che richiederanno l'attivazione entro il 31/12/2013

La promo web "Modem gratis per 1 anno" (pari in totale a 36,66 €) verrà erogata tramite accredito in un'unica soluzione sul primo Conto Telecom Italia utile e comunque non oltre il secondo Conto dall'attivazione dell'offerta.

(1) La promozione è condizionata al mantenimento della linea telefonica e del servizio ADSL per almeno 24 mesi dalla data di attivazione, se il recesso dalla linea telefonica o dal servizio ADSL avviene prima di tale scadenza, la promozione decade ed il Cliente sarà tenuto a corrispondere l'importo UT di 97,60€.
Il Cliente avrà comunque la possibilità di aderire all'offerta TUTTO senza la promozione sulla UT di attivazione nuovo impianto, corrispondendo quindi subito l'importo UT di 97,60€.
La variazione di offerta ADSL non comporta l'addebito degli sconti attribuiti.

Per i clienti che hanno già l'ADSL flat (come ad esempio Tutto Senza Limiti, Internet Senza Limiti, Alice 7 Mega o Alice Tutto Incluso) o un'Offerta FIBRA e richiederanno l'attivazione entro il 31/12/2013

Per tutti i clienti

Qualora l'attivazione dell'ADSL non vada a buon fine per motivi tecnici, verrà attivata la sola componente voce con l'offerta "Voce Senza Limiti" che prevede un abbonamento mensile di 26,44 €, IVA 22% inclusa, comprensivo della linea telefonica con telefonate gratuite verso i numeri fissi nazionali (locali ed interurbane). Si potrà recedere dall'offerta "Voce Senza Limiti" in qualsiasi momento secondo quanto previsto dalle "Condizioni Contrattuali Offerta Voce".

Gli eventuali indennizzi previsti dagli articoli 26, 27 e 28 delle Condizioni Generali di Abbonamento al Servizio Telefonico di Base (RTG) verranno determinati sulla base del canone di abbonamento al Servizio Telefonico di Base (RTG) attualmente pari a 17,54 € (IVA al 22% inclusa). Per il costo di disattivazione nel caso di cessazione del rapporto contrattuale consultare il Dettaglio Costi della Linea Base. Si ricorda che il Cliente ha facoltà di recedere mantenendo eventualmente attiva la linea telefonica di base senza la componente ADSL.

INFO SULL’OFFERTA

• Chi può acquistarla online
  TUTTO può essere richiesta online:

  • da chi ha una linea telefonica Telecom Italia di tipo RTG senza ADSL
  • da chi ha già una offerta ADSL attiva tra le seguenti: Alice 7 Mega, Alice Free, Alice Ricaricabile, Alice Night&Weekend e Alice Day
  • da chi non ha una linea telefonica e vuole richiedere un nuovo impianto
  • da chi ha una linea telefonica con un altro operatore e vuole rientrare in Telecom Italia direttamente con TUTTO.

• Passa a Telecom Italia con l'ADSL
• Requisiti tecnici
• Guida alla configurazione wi-fi
• Guida alla configurazione del modem ADSL
• Guida alla configurazione di Alice Mail

INFO CONSUMATORI

• Limitazioni del servizio
  TUTTO offre una velocità di trasmissione fino a 7 Mbps in download e fino a 384 Kbps in upload. L'effettiva velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici, quali la distanza della rete d'accesso che separa la sede del cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il Cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione.
• Misurazioni ed obiettivi (Del. Agcom 244/08/CSP)
  La velocità di navigazione in Internet dipende da molteplici e variabili fattori tecnici quali la distanza della rete d’accesso che separa la sede del Cliente dalla centrale cui è attestata la linea telefonica, il livello di congestione della rete Internet, i server dei siti web cui il Cliente si collega e le caratteristiche del modem e del computer in dotazione.

  La velocità di trasmissione è fino a 7 Mbps in download e fino a 384 Kbps in upload. Ai sensi dell’articolo 7, comma 4, della delibera AGCom 244/08/CSP il valore della velocità minima di trasmissione in download del servizio è di 6,4 Mbps. Il suddetto valore deriva da misurazioni effettuate nel 2° semestre 2012 su linee⁽¹⁾ che distano tra 1000 e 1500 metri dalla centrale. Si precisa che detto valore si riferisce ad un utilizzo esclusivo della connessione ADSL per accesso ad Internet senza il contemporaneo utilizzo di servizi VoIP o IPTV. In ogni caso il valore della velocità minima di trasmissione in download che rappresenta il valore obiettivo su cui Telecom Italia si impegna contrattualmente è fissato in 2,1 Mbps.

  Per le linee ubicate nelle aree incluse nel Progetto anti digital divide (vedi sul sito www.telecomitalia.it nella sezione Info Consumatori - Progetto anti digital divide l’elenco dei comuni con velocità nominale di trasmissione di 640 Kbps in download e 256 Kbps in upload) l’impegno contrattuale è fissato in 300 Kbps in download e 100 kbps in upload.

  Per dettagli si vedano le condizioni contrattuali.

  Note:
  (1) Trattasi di linee ubicate nelle seguenti Regioni: Abruzzo, Emilia Romagna, Friuli Venezia Giulia, LazioLiguria, Marche, Molise, Piemonte, Puglia, Sardegna, Sicilia, Toscana, Trentino Alto Adige, Veneto, Valle d'Aosta.
  Nei prossimi mesi le misurazioni saranno progressivamente estese nelle altre Regioni.
• Documentazione per i nuovi impianti
  Il cliente che richiede l’attivazione di una nuova linea telefonica deve produrre in originale la seguente documentazione ed esibirla al tecnico qualora ne facesse richiesta al momento dell’intervento effettuato a casa per l’attivazione:

  • documento di identità del titolare linea (carta identità, patente di guida con foto, passaporto);
  • codice fiscale del titolare linea;
  • documentazione antiabusivismo, rappresentata da uno dei seguenti documenti:
    copia di una recente bolletta (luce, gas, acqua) anche se intestata ad altri precedenti soggetti, occupanti la medesima unità immobiliare per la quale è stata fatta richiesta di collegamento telefonico;
    oppure
    copia della Concessione/Licenza Edilizia;
    oppure
    copia della domanda di Concessione in sanatoria corredata della prova dell'avvenuto pagamento delle somme dovute a titolo di oblazione (così come previsto dal 2° comma dell'art.45 della legge 28.2.85 n.47).

  Solo nel caso non fosse possibile presentare uno qualsiasi dei documenti, potrà produrre in sostituzione una "Autodichiarazione sostitutiva di atto notorio" autenticata dal notaio o dal segretario comunale come previsto dall'art.4 della legge 4.1.68 e successive modificazioni ed integrazioni.
  
  La documentazione è indispensabile per consentire l’attivazione dell’impianto ed in caso di indisponibilità temporanea della stessa l’attivazione della linea sarà posticipata; se la documentazione non viene proprio prodotta, la richiesta di attivazione sarà annullata.

• Caratteristiche del servizio
• Caratteristiche di tutti i servizi ADSL
• Progetto anti digital divide


• Condizioni contrattuali
• Carta dei Servizi