Il servizio è disponibile anche verso i cellulari TIM e Vodafone!

Stai chiamando un numero di rete fissa o un cellulare TIM o Vodafone e trovi occupato? Nessun problema, con il Servizio 5 puoi "prenotare" la richiamata: ti basta digitare il tasto "5" e quando il numero prenotato si libera, sarai avvisato con una serie di squilli speciali.

Se alzi il ricevitore, potrai inoltre entrare direttamente in contatto con il numero prima occupato, in quanto la chiamata partirà automaticamente.

Il Servizio è semplice e pratico e ti risparmia la noia di dover riprovare a chiamare finchè il numero non si libera.

E' già automaticamente disponibile sulla tua linea telefonica ed è completamente gratuito, anche nell'utilizzo.

Il Servizio 5 non è compatibile con l'offerta Welcome Home.

 

FAQ

• Come si attiva?
  Il servizio è già disponibile sul suo telefono. Non occorre fare alcuna richiesta, né pagare alcun contributo di attivazione o canone di abbonamento.
• Come funziona il servizio 5?
  Per utilizzare il servizio 5 di Telecom Italia, non devi fare altro che prestare attenzione al messaggio gratuito che ascolti quando chiami un numero di rete fissa o un cellulare TIM o Vodafone e trovi occupato. Il messaggio ti inviterà a selezionare il tasto 5 per prenotare la richiamata automatica e subito dopo a riagganciare. Se entro 45 min. il numero chiamato si libera, verrai avvisato con un particolare squillo sul tuo telefono di rete fissa e sollevando il ricevitore verrai collegato direttamente con il numero che prima era occupato.
• Chi può utilizzare il servizio 5?
  Il servizio 5 di Telecom Italia può essere utilizzato dai clienti Telecom Italia di rete fissa (con linea simplex e attestati a centrali numeriche), quando chiamano altri clienti di rete fissa Telecom Italia o cellulari TIM o Vodafone e trovano occupato.
• Alcune volte sento il messaggio gratuito che mi invita a prenotare la richiamata, altre no. Cosa significa?
  Il servizio non funziona nei seguenti casi:
  1.se il numero chiamante è attestato su un centralino
  2.se il numero chiamato di rete fissa non è di Telecom Italia
  3.se il numero chiamato ha il servizio Memotel attivo ed ha configurato la funzionalità di risposta su occupato della segreteria
  4.se il numero chiamato è un cellulare WIND o 3
  5.su numerazioni VOIP Alice Voce.
  
   
• Perché il servizio 5 funziona solo verso alcune numerazioni di rete mobile?
  Al momento il servizio è disponibile solo verso le numerazioni mobili dell’operatore TIM e Vodafone. Se chiami un cellulare WIND o 3 e trovi occupato, il servizio 5 non è al momento disponibile.
  
   
• Esiste un tempo massimo per la richiamata automatica?
  Si. Il servizio verificherà se il numero che hai chiamato è tornato libero nei 45 minuti successivi alla tua richiesta. Dopo i 45 minuti la prenotazione viene cancellata automaticamente e non riceverai alcun avviso.
• Posso effettuare più prenotazioni di richiamata verso numerazioni differenti?
  No. E’ possibile effettuare una sola prenotazione alla volta.
• Quanto costa utilizzare il servizio 5?
  Il servizio di prenotazione di richiamata automatica è gratuito. La chiamata generata sarà tariffata, senza alcun costo aggiuntivo, secondo il tuo profilo tariffario.
• Cosa posso fare per evitare che se qualcuno mi chiama, possa sapere, grazie al servizio 5, quando richiamarmi?
  I clienti di rete fissa Telecom Italia possono disattivare il servizio 5 per le chiamate dirette al proprio numero di telefono: basta chiamare il Servizio Clienti 187 e richiedere la disattivazione del servizio 5 sul proprio numero. In tal caso verrà disabilitato contemporaneamente al servizio "5", anche il servizio "3", cioè la possibilità di lasciare un messaggio quando si trova occupato.