Vuoi inviare un messaggio per ricordare a qualcuno un appuntamento, ma il tuo telefono non è predisposto per gli SMS? Non vuoi inviare il solito SMS e vuoi dare più incisività al tuo messaggio? Usa la tua voce.

Con il servizio Messaggi vocali di Telecom Italia, puoi registrare e inviare un messaggio vocale da un telefono di rete fissa ad un altro, anche se non predisposti all'invio e alla ricezione di SMS. Basta comporre 4 e (*) sulla tastiera del tuo telefono.

Il messaggio viene "recapitato" attraverso una normale telefonata al costo di soli 10,16 cent (IVA inclusa), mentre l'ascolto dei messaggi è sempre gratuito.
Se hai ricevuto un messaggio, dopo averlo ascoltato puoi richiamare chi lo ha inviato, in modo automatico e allo stesso costo di una normale telefonata.

Il servizio messaggi vocali è automaticamente disponibile sulla tua linea telefonica, senza bisogno di attivazione.

Per inviare un messaggio vocale:
digita 4* e poi dici INVIA (oppure MESSAGGI e poi scegli INVIA). Puoi registrare un messaggio della durata massima di 30 secondi.
Ricordati che il messaggio non verrà consegnato dalle 23.00 alle 8.00.

Per ricevere un messaggio vocale:
il messaggio vocale ti arriva a casa come una normale telefonata. Ascolterai prima il numero da cui il messaggio è stato spedito, la data e l'ora dell'invio, poi il testo del messaggio. In ogni caso il messaggio verrà memorizzato fino alle 24 del giorno successivo all'invio.

Per ascoltare gli eventuali messaggi memorizzati:
digita 4* e poi dici ASCOLTA (oppure MESSAGGI e poi scegli ASCOLTA): ascolterai tutti i messaggi vocali che hai ricevuto; una volta terminati, potrai ascoltare anche gli eventuali SMS vocali ricevuti.

Per rispondere ad un messaggio vocale:
quando ricevi un messaggio, puoi richiamare automaticamente il numero da cui hai ricevuto il messaggio oppure rispondere con un nuovo messaggio. Ricorda che se sei abbonato al servizio di Autodisabilitazione e il servizio è attivo nel momento in cui ricevi il messaggio vocale, potrai richiamare anche numeri disabilitati.

Il servizio Messaggi vocali è disponibile su tutte le linee telefoniche tradizionali e ISDN (solo su telefoni analogici collegati con prestazione Plus).

 

FAQ

• Inviare un messaggio vocale
  Digita 4*e poi dici INVIA (oppure MESSAGGI e poi scegli INVIA). Puoi registrare un messaggio della durata massima di 30 secondi. Ricordati che il messaggio non verrà consegnato dalle 23.00 alle 8.00.
• Ricevere un messaggio vocale
  Il messaggio vocale ti arriva a casa come una normale telefonata. Ascolterai prima il numero da cui il messaggio è stato spedito, la data e l'ora dell'invio, poi il testo del messaggio. In ogni caso il messaggio verrà memorizzato fino alle 24 del giorno successivo all'invio.
• Ascoltare gli eventuali messaggi memorizzati
  Digita 4* e poi dici ASCOLTA (oppure MESSAGGI e poi scegli ASCOLTA): ascolterai tutti i messaggi vocali che hai ricevuto; una volta terminati, potrai ascoltare anche gli eventuali SMS vocali ricevuti.
  
  
  
  
  
  
  
   
• Quali sono le funzionalità del servizio "Messaggi vocali"?
  Il servizio Messaggi vocali ti consente di inviare un messaggio registrato con la tua voce verso un numero di rete fissa senza aver bisogno di utilizzare un telefono predisposto all'invio di SMS.
• Quanto costa utilizzare il servizio "Messaggi Vocali"?
  Non è previsto nessun contributo di attivazione nè abbonamento mensile. Il costo per l'invio di un messaggio è di 10,16 cent (IVA al 22% inclusa).
• Come posso aderire al servizio?
  Per utilizzare il servizio non devi presentare alcuna richiesta, ti basta digitare 4 e * (asterisco) sul tuo telefono e dire MESSAGGI seguito da INVIA.
• Qual è la procedura da eseguire per utilizzare il servizio?
  Per inviare un messaggio vocale devi:
  - digitare 4 * e dire MESSAGGI e INVIA - registrare un messaggio della durata massima di 30 secondi. Al termine potrai premere
  - 1 per inviare il messaggio - 3 per registrarlo nuovamente - 4 per annullare l'invio ed uscire dal servizio.
   
• Per inviare un messaggio vocale è necessario avere un telefono predisposto?
  No, per inviare un messaggio vocale è sufficiente digitare 4 * (asterisco) dal tuo telefono di ufficio, dire MESSAGGI seguito da INVIA, registrare il messaggio vocale e inviarlo verso un qualsiasi numero di rete fissa.
• Chi riceve il messaggio deve pagare qualcosa?
  No, l'ascolto del messaggio è sempre gratuito.
• Che cosa succede se non c'è nessuno in casa quando invio il messaggio?
  Il sistema prova a consegnare il messaggio immediatamente dopo l'invio. Se la linea è occupata o se nessuno risponde, il messaggio sarà riproposto per altre 6 volte. Non vengono effettuati tentativi di consegna tra le 23 e le 8. Il messaggio viene comunque memorizzato in una casella temporanea fino alle 24 del giorno successivo all'invio. Per ascoltare i messaggi memorizzati è sufficiente digitare 4 *, dire MESSAGGI seguito da ASCOLTA. Dopo aver ascoltato i messaggi vocali ricevuti, potrai ascoltare anche gli eventuali SMS vocali archiviati.
• Che cosa succede se invio un messaggio ad un abbonato alla Segreteria Telefonica - Memotel?
  Se invii un messaggio ad un abbonato alla Segreteria Telefonica - Memotel, il messaggio verrà memorizzato subito nella casella vocale. Il destinatario sarà avvisato da uno squillo speciale e dal consueto annuncio della segreteria Memotel che lo informa della presenza di messaggi non ascoltati quando solleva il ricevitore.
  
   
• Ho inviato un messaggio vocale ma il destinatario lo ha ricevuto a distanza di tempo, quale può essere la causa?
  A volte possono crearsi condizioni di congestione che rallentano l'inoltro dei messaggi. Solo nel caso vi sia la certezza che il messaggio non sia mai stato recapitato contatta il nostro Servizio Clienti 187.
• Dopo aver ascoltato il messaggio è possibile richiamare automaticamente chi lo ha inviato premendo un semplice tasto? Quanto costa questa richiamata?
  La richiamata costa come una normale chiamata, sulla base del tuo profilo tariffario. Attenzione: se hai attivato il servizio di autodisabilitazione delle chiamate uscenti potrai comunque richiamare anche le destinazioni disabilitate
• Ho registrato un messaggio vocale tramite 4 Star ma, dopo la registrazione, invece di premere 1 per inviarlo ho riagganciato. Il messaggio è partito comunque ? Ho pagato il messaggio?
  No, se non premi 1 per confermare l'invio del messaggio al termine della registrazione, il messaggio non viene inviato e non ti sarà addebitato alcun costo.
• Ho disattivato temporaneamente la Segreteria Telefonica - Memotel, ma ho trovato ugualmente depositati alcuni messaggi in casella. Che cosa può essere accaduto?
  I messaggi  vocali vengono comunque memorizzati nella tua casella, anche se hai disattivato temporaneamente il servizio di segreteria Memotel.
• Non riesco ad utilizzare il servizio Messaggi vocali, cosa posso fare?
  Se non riesci ad utilizzare il servizio Messaggi vocali è possibile si sia verificata una delle seguenti cause:
  - se sei abbonato alla segreteria centralizzata Memotel e non riesci ad ascoltare i messaggi vocali, ricorda che il messaggio verrà memorizzato direttamente nella casella vocale e potrà essere ascoltato successivamente solo tramite la segreteria Memotel e non con il 4 Star. Uno squillo speciale, comunque, ti avviserà del messaggio in arrivo
  - è possibile che tu non abbia eseguito correttamente le istruzioni vocali necessarie per usufruire del servizio. In tal caso ti consigliamo di riprovare e seguire con attenzione le indicazioni
  - se il problema consiste in un mancato riconoscimento vocale o, una volta scelta l'opzione, cade la linea oppure è muta, potrebbe trattarsi di un probabile disservizio di rete. In tal caso contatta il Servizio Clienti 187.
   
• Ho inviato un messaggio vocale ma il destinatario lo ha ricevuto a distanza di qualche ora o non lo ha mai ricevuto. Quale può essere la causa?
  Potrebbe essersi verificato un momentaneo problema di rete.